使用不到一年，首先是拖扫不上水，送去维修，返还后还未知道第一个问题是否修理好，就出现了第二个问题，机器人不会返回基站，又一次送修，返还后，重新配网，建立地图，机器人还是不能返回基站。存在严重质量问题

今年2月买的科沃斯x1扫地机器人，从购买开始就问题不断，刚开始机器人无法进入基站，和客服联系，客服说没有好办法，邮寄了透明地垫处理，此时已经过了7天无理由退货。后来使用过程中一直存在丢失地图，无法返回基站问题，与客服处理一直无结果。8.9月开始，机器人出现无法充电，反反复复进出基站的问题，最近半夜开始自动进出基站，极大影响休息，与客服联系，客服不作为，相互踢皮球，一直拖的不给处理。

购买该企业的产品科沃斯N9+扫地机器人多次维修。涉及拖地拖布不工作，无法配网、一直提示无法返回充电桩，工作时一直原地打转，到处乱碰等一系列问题。多次维修后，至今无法正常使用

本人于2021年04月20日在京东购买的科沃斯扫地机器人，但是客服说是新款，到货后试用，建图正常使时每天都要卡在各种家具或沙发下面，的踢脚线都掉了，这款把扫地机属于产品设计缺陷。也就忍着缺陷用吧，这几天直接不按照地图扫地几分钟就回来完毕，直接扫出区域，不停的撞击家具等物件，返回厂家修理，说从重写了程序更新了系统，邮寄回来继续无法正常使用，又让寄回去继续修理，这么贵产品，反复修理，是拿我们消费者的钱做实验吗 收起

维修前只是声音大还能用，维修后干脆不能用了，并且连着2次维修都不能用了，多次维修解决不了问题，打维修售后电话都不接，要求退货了

从买来就坏寄修了三次，第一次说检测不到哪坏了寄回来，第二次寄修说技术不够要寄回总部，第三次寄回来避障都不怎么会了还老是迷路，还是出现老问题说卡撞板 第四次了，客服也只会让寄修，总是修不好，让我怎么天天寄修？

九月正常使用出现异响，联系客服，一直拖到十月给处理，十多天时间，十月邮寄沈阳维修，十月5号返回，第二天试用，同样问题没有解决，还是异响，不在相信科沃斯

2020年3月1日于淘宝科沃斯旗舰店购买了一台DJ35扫地机器人，3月5日收货。使用几次后就出现漏扫问题，且越来越严重，商量让寄回修理，石家庄网点修理两次没修好，还是漏扫，又寄回科沃斯总部修理，一样没有修好，于是我要求退货被售后拒绝。

科沃斯扫地机器人DJ35型号，漏扫重复扫吸力差，房间扫一半机器就提示说清扫完毕返回充电，经过反反复复多次维修都没有改善，严重影响了使用体验，一个机器经过多次维修都解决不了问题，那是不是严重质量问题？还是维修技术不行？应该给一个痛快的处理结果。

2107年12月在京东科沃斯官网买了一台扫地机器人，换了3次，全都是主板有问题，不扫地，但由于中间怀孕生孩子，新换的第3天机器没用，结果现在打开，还是坏的。但是商家拒绝处理问题。