价格明显受时段影响的时令预售水 果未按约定时间发货，诉求赔偿80元并及时发货
网友保保_MDyy1FOf
已完结本人于2024年1月2日凌晨1点在京东APP小时达下单元旦预售智利3J车厘子，约定1月2日19点-20点送达，结果1月2日未按约定送达商品，且京东平台客服不积极处理该订单违约问题，没有任何处理措施，让自行联系商家。永辉超市也是态度蛮横，声称没货就是发不了货，等不了可以自己申请退款，且永辉联系人员将买家电话拉黑，服务态度及其恶劣。商家违反买卖约定，严重侵害消费者权利，态度还如此蛮横。智利车厘子本就是时令水果，价格明显受时段影响，元旦预售比其他预售时间贵80块左右，结果商家及平台根本发不出货，且是这样的处理态度。诉求1:永辉商家赔偿时段差价80元，并及时发出货品:诉求2:京东平台对永辉商家未能按约定及时发货进行处罚。
投诉进度
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