2023年在集美生活馆买了一支DHC卸妆油，瓶身LOGO迷糊不清，颜色和味道都不对

主业上说百分百正品，支持验货。境外包邮。实际假冒产品，福建包邮，不支持专柜验货。

2023年4月4日，我通过洋码头平台下单一只口红，随后在4月9日收到快递，发现快递胶带有打开痕迹，膏体有刺鼻气味，故开始了退货退款的路程，联系商家在线提交退款申请迟迟未果，随后就是联系平台客服，退还一直无果，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢

2022年12月5在洋码头全球易购店铺购买125ml科颜氏高保湿面霜，在下单前与店家确认是否是正品，是否支持鉴定，店家回复是支持的。且店铺主页显示也是支持平台鉴定的，于是就下单了。12月8号收到快递，发现快递面单显示地址是深圳华强北，面霜没有外盒包装，且瓶子外面有点脏，店家回复说官网也没有，不知道为什么科颜氏这款没有。本着质疑态度，于是把收到的面霜放到得物平台鉴定，得物鉴定为假货，于是去找店家，店家说得物鉴定不可靠，只支持专柜鉴定。店家再次推翻他店铺主页显示的支持平台鉴定。众所周知，专柜只负责卖货不负责鉴定产品，这又是店家的推卸责任的说法。问店家如果专柜鉴定为假货怎么办，只说退货，而不是退一赔三。让店家出具此订单的采购小票或者授权书，及海外居住证明，或者提供自证清白的证据，店家不提供且不再回复。联系洋码头客服，回复说平台对买手入驻资格审核严格，会不定期检查海外居住证明，也会不定期检查货源，严格把关。有质疑可以联系买手要采购小票或者我找官方权威机构证明这是假货，然后他们再退一赔三。这就推翻了店铺主页认证的支持平台鉴别。现在不认可别的平台的鉴定。并且洋码头平台不协助我鉴定，鉴定自费。多次拨打洋码头客服电话也没有接通，且洋码头驳回了我的退款申请。12月12号卖家说让我寄过去退款。2022.12.13洋码头客服打电话过来说提供了购物小票，说产品是正品可以放心使用。对于现在才回复，说他们系统出问题。说得物鉴定不可靠，他们不支持。店铺首页显示的支持平台鉴定是因为系统没有更新。所以不同意退货申请，要去他们认可的检测机构出具报告才能退一赔三，他们不帮着我去鉴定。并且发来的购物小票模糊不清。我在网络上也找到了好几个被他们店铺欺骗的人，他们做了鉴定，然后平台怕了，就联系商家，商家退一赔三。直到现在2023.02.27，洋码头平台上这个商家主页还是显示支持平台鉴定。

在洋码头购入两款香水，一款为假，另一款疫情原路退回但未给我退款

在洋码头平台的ch****joy己悦优选店购买了一欧莱雅青春密码酵素精华，2022.12.20下单，到货发现是假货。味道跟专柜购买完全不同，外瓶多处细节也对不上，多个鉴定平台鉴定均为假货！ 另外，平台和商家均未提供商品小票、发票等。只给了一个截图，是韩国机场在2022.1.18的出货图；但我的物流是12.20日下单，22日从香港发货的，完全不合理。平台却因此拒绝我退货退款。 诉求：退货退款，加包退货运费；另外请尽可能帮我争取赔偿，多少都行，平台是说假一赔三的。本来我觉得才78元，赔3也没多少，如果太费时费力就不划算，所以出了包运费退款外，消费保能争取多少额外赔偿都很感谢！

本人于11月10于该平台购买YSL反转巴黎香水，到手后经过个人对比感觉有问题，后发到小红书请网友鉴别网友拿出自己的正品对比后说该商品为假，后续在维鉴进行鉴别仍确认为假，联系商家商家说必须出具国家资格鉴定才认，但疫情状况下且快递公司规定开封香水无法寄出，于是本人又在网上专业人士花钱鉴定仍然鉴定为假，但该平台不认，一直坚持需要国家鉴定资格方出具证书。在此时本人询问五人均说为家，其中包括两名专业人士，三名业余网友。

11.4在羊码头，美丽俏佳人精选折扣店购买的悦木之源菌菇水和倩碧黄油，在第三方平台鉴定为假货，联系商家说不支持第三方平台鉴定，味道和我之前在实体店买的一点点都不一样，这个味道太重了

洋码头买了GU****955的包，原肩带和吊牌都拆了，不能证明是新的。洋码头客服向着买手说话，说肩带是他们拆的，说是有鉴定点。买手自己聊天都发图给我看的肩带已经是换过了的。简直睁着眼睛说瞎话。我说谁拆的谁负责。拆了不代表新的。而且平台别人家买的东西就都没拆，都是原封的。所以不是理由。卖价和洋码头都证明不了这个货是新的。让我证明是旧的。强行让认可。我说要不你给我换个新的。洋码头客服还说不退也不换。我说你提供相应视频，也没提供。就不理会了。态度极其强硬而且傲慢。简直流氓行径。双方合起伙来欺负和欺骗消费者。真是上了贼船一样。

购买了一款蔻驰斜挎包，收货后被要求确认收货好评返现20，就没有怀疑照做。近期遇到懂鉴定的朋友帮我拿去鉴定是假的。仿冒品，联系商家说买太久不处理，我说会依法投诉，他们马上下架了，也不处理