京东Apple自营店2023年5月30购买还在质保内且有A+会员的ipone 14****ax于3月出现摄像头无法切换大光圈问题，于3月25日提交售后，4月2日邮寄，4月4日拆包检测，一直到5月4日，一整个月，没有维修好且无法提供维修进度，多次主动询问，均无法告知，严重影响我个人生活，我诉求按A+会员的只换不修的权益，立即告知我什么时候能到我手上。

2023年8月底在京东上购买了一台笔记本电脑，在使用一个月不到就出现掉色，联系商家处理，告知本人需要邮寄过去处理，结果电脑并没有帮我处理原封不动寄回来，然后想想就算了，在接近快过年的时候电脑屏幕无缘无故出现一个白点电脑在使用的过程中就像拖拉机的声音一样哄哄的响，在今年2月份的时候商家给换了一台电脑，使用两个多月时间就是4月底电脑又出现了问题屏幕出现了跟上次情况一样，本人平时使用电脑都很爱惜，连保护膜都没舍得撕，这次确实对这个电脑伤心了，严重质量问题，需要找商家退款退货，商家不同意表示换一台给我或者折旧2160只退1300，但是我不同意，因为我是用京东白条分期购买光利息就是570元，2160+570=2730元 所以我不接受只退1300 麻烦相关部门协助处理一下谢谢

我在5月1号买了一瓶IPSA的护肤水 用过过敏了 商家不处理 平台也不处理

我于2024年5月2日在淘宝锦绣山河数码配件专营店购买了有线耳机，有七天无理由售后服务，收到货后不合适想要退换，却被告知一旦拆开就无法退换，不拆开又无法确认产品质量，且售后态度较差，先是协商告知同意我的退换申请，让我提交凭证，凭证提交结束后却又被告知不允许退换，侵害我的消费者协议，最后甚至直言让我直接走到投诉这一步

我于2024年3月7日在淘宝平台，于运动奥莱孤品正品店，花费238.42元在直播间购买一双斯凯奇运动鞋，直播人员宣称斯凯奇正品，支持售后，在5.4号突然发现鞋面破损，断裂等情况，于是跟商家沟通，不支持退换！于是申请平台客服介入，在客服回复是断面的的情况下，平台还是拒绝了换货申请，三包法明确规定了，鞋子断面的情况支持退换！就在淘宝客服说属于断面的情况下还是拒绝了退换货，还无法拿出关键性理由、条例！仅仅说不支持！平台客服偏向于商家，这么严重的质量问题都不管不顾！审核不严格，客服前后说法不一！现在想申请退货、退款！严重怀疑平台的审核质量

我于2024年4月12日 在淘宝APP上的店铺 名叫 杨泡泡 高端定制，在这家店铺买了一件白色针织衫，昨天洗了之后发现严重缩水，联系店铺客服，客服一直不承认衣服质量问题，商家自己没有做缩水处理，还一直在甩锅，也不同意退货退款！且此店铺在淘宝上没有营业执照的证明。我的诉求很简单，要求卖家负全部责任，退款！

我于2020年12月份开始购买淘宝店铺（阿鸿高品）祛痘霜，如今已经用了四年了，开始没察觉，这两年开始发现这个祛痘霜有问题，一旦停用，脸上就爆发痘，去年联系过商家，商家确定的告诉我里面不含激素，是纯中药，很安全，今年我脸部情况越发严重，这个痘三四天复发一次，于是我就对这个产品进行了检测，发现含有激素，另外还发现这个产品在2022年就取消备案登记了，是不允许上市销售的产品！完完全全的三无产品！！我从去年开始就一直在看医生 中药 西药全部吃过 还是没好 ！！！我希望商家赔偿我所购买的产品所有的金额，另外需要商家赔偿我后续的治疗费用以及前期的治疗费用

我在2024.4.25在华为京东自营店购买一款iPad，用了几天觉得产品不适合，所以在4.30日7天内发起了退货退款。快递上门取件时候还把原本包的好好的ipad放在地上拆开反复的拿出来检查。然后带走，之后几天就在京东平台显示检测什么的，随后在没有跟我有任何沟通过后直接机器退还给我，说不能退货，理由是屏幕有0.1毫米的划痕，不符合退回要求。 本人诉求： 1.官方在购买界面也写着7天无理由退货，也并没有说明写任何规则 2.说屏幕0.1毫米划痕，我肉眼根本看不出来，我的眼睛不是放大镜。也有可能快递取件后造成的，也或许这机器本来寄过来就有。（视频为证）

我于4月28日在淘宝买菜平台购买了2箱30瓶罗伯克醇香拿铁咖啡饮料，今天开瓶喝了一大口，发现是酸的，闻起来也是酸的，瓶口有大量凝固物，严重变质，现在感觉肚子疼，淘宝买菜客服以商品已打开和超出售后时效为由，拒绝退款和赔偿，我要求淘宝买菜作出全额退款和10倍赔偿

本人在淘宝平台上购买了瓜子，到货后发现味道不对，立即向商家反映，并要求退款退货，商家表示同意，我按照商家提供的程序联系快递返还货物，快递表示要补快递费，我和商家沟通后商家坚持要我垫付，发的商品有问题还要受害人垫付运费，我表示拒绝并向淘宝反馈，卖家随机表示该商品缺货，要退款，明显是故意刁难。淘宝客服人员和稀泥，未经我的同意，强行退款。这种情况严重损坏消费者权益，助长无耻卖家无良行为，我要求对淘宝平台霸王行为进行处罚，消费者不同意退款，为何强行退款？消费者在平台上支付后，就和卖家构成了买卖协议，未经消费者同意，淘宝有什么权利强行终止交易？法律法规依据在哪里？同时我要求对卖家售卖劣质商品进行处罚。