我于2023.12.23号在视频号直播间里的直播间＆买了一个电饭煲，当时讲的能够4个人吃，陶瓷内胆，有运费险，完全不符。要求退货退款，退款后运费险迟迟不返，问客服说退款后78小时返，到现在也没返，在问就说自费的不返，我当时点开就是官方链接上门取件，超重了我说的也不算啊！

收到鞋子八天内，穿了两次发现质量问题，联系客服退货退款，然后垫付运费寄回，客商收货后不退货不退款。质量问题，毛色质量不对，客服看到图片立马答应退货款，结果收到货，因为我穿过不退换，关键直播间还说三个月质保期。质量问题不是都应该退的吗，质量问题还想拿出去第二次销售

我于2022.12.27购买的一条珍珠项链和一对珍珠耳钉，今天拿出来发现项链珠子掉皮，耳钉没问题。我一直放在商家提供的绒布盒子里保存，从购买之日开始拿出来几次，2023.8是最后一次拿出来还没事儿。今天拿出来发现掉皮。给商家打电话，态度推诿，拒不承认问题，非说我保养不当。我说和耳钉放在同一位置保存，耳钉没问题，问我怎么证明。这不可笑吗？我买的其他品牌的珍珠都放一起了，十几年了也没问题。所以要求商家退款或免费更换。

我在2023年12月18号在壳零公司买了果蔬清洁粉138克➕3袋便携装36小包，到2024年1月4号了都没收到货，问客服也不惹！今天我去菜鸟驿站查看他们说货品已经退回去了，不晓得到哪儿了！问客服也不理！

我在视频号直播间买的黑毛猪五花肉，结果他们发给我的是乱七八糟的白毛猪肉根本不是什么五花肉，我需要退款退货。但是视频号官网不维护我们消费者权益，把这些肉就说成是正常的。我想问一下乱七八糟的肉在你们视频号官网的眼里是正常的吗？还有黑毛猪跟白毛猪是一样的吗？我想问一下平台能不能给我们消费者一个公平公正的处理！谢谢平台！

在微商店购买羽绒服，但卖家发错货，我想退货，卖家不回复信息，

我从微信视频号郝大勇直播间买的泡泡染染发剂引起重度过敏，要求退款和赔偿一事，经过和熙荦商贸客服调解无效特此举报商家熙荦商贸。等候官方处理

投诉烩南珍品店卖的牛排拼接有臭味，不予退货退款。 微信小视频号上看到这家牛排新鲜，但是收到打开后一大股臭味，牛排拿起来就细碎，完全不知道是什么肉拼接压制而成，手感跟海绵泡沫一样，味道令人作呕。完全不敢入口！ 第一时间联系商家，客服说不予退款，说平台上投诉也是商家处理，无论我们怎么申请售后，总是被商家驳回。相当于我们的钱打水漂了！他们的产品完全跟描述的不一致，实在是把消费者当猴耍！我们只能来这寻求帮助。

产品质量问题，商家狡辩，强买强卖，退货没有运费险，变相强买强卖

从微信视频号直播间带货达人阿文讲课感觉买些可以的，下单收到货打开看看货品和我需要的截然不同，他家客服执意说他家的料是粉状、而且货品本来就没主要成分在其中。他负责人和我协商过打折！但我不放心其中的原料安全就退货退款了，可他们商家不给开通后台！！所以只能投诉你们了…