与“顺心捷达服务态度差”相关投诉
已完结
顺心捷达物流时效
物流已经运输了超过7天 在中转站4天没有更新 我这个快件特别着急 已经跟客服投诉催促了3天无果后!!特别着急特别着急 要求马上安排派送
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物流时效延迟,要求加急配送并赔付费用
物流在2024年1月26日发出,在1月26号到达中山中转场留仓一天时间,造成没有按照规定时效2024年1月29日配送到收货地址。我要求加急配送,在2024年1月29日14:00时前送达。超过时效我要求赔付相关费用。
已完结
顺心捷达拒绝开票,客服不解决问题
到付运费我已经付过了,现在我开发票开不了,打客服电话推到发件网点,发件网点我又联系不上,公众号上我申请发票说我有线上运费未支付
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投诉顺心捷达签收纠纷
投递不按要求送到指定地点,送货态度差,辱骂顾客,而且收费贵,
已完结
投诉顺心捷达运输过程中造成货物破损不予价保的问题,要求按约定进行赔偿
本人于1.6日通过该公司运输一台电视,因为电视是易碎品,特购买了该公司的提供的价保服务,但是收方收到的时候发现电视内屏损坏,且该公司不予赔偿,并告知,我们都是包丢不包损而且发往广东快件的一律不予赔付,是该公司的规定,试问这霸王样的运输条例是否合理?如果不包损,设置价保的意义是什么?消费者产品损坏,快递运输过程中一点责任都没有吗?一句包丢不包损像是免死金牌一样,我认为极其不合理,损害消费者正当权益,根据《快递暂行条例》,其中第二十七条:快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任,我的诉求是让该公司按照约定进行赔付
已完结
北京顺心捷达不负责任,拒绝赔偿破损货物
在北京那边发了一台二手格力空气能采暖设备,价值4200元,货物到了之后,发现背面铝散热片大面积被挤扁扁形,找物流公司好几天了,说不给理赔,他们说只管丢失,破损不管他们事
已完结
1. 顺心捷达物流超重收费问题 2. 顺心捷达物流服务态度差 3. 顺心捷达物流未提前告知超重收费
本人1月2日在一个寄达通小程序下单物流,物流叫做顺心捷达,下单之前填单重量是585kg,因为我没有见过货,所以也没有称到重量具体是多少,至于这个重量是别的云仓告知的,现填的重量是预估的,最后快递去收,重量达到21****kg,我已经预付1017.08元,运费已经是超出2699.76元,快递复称的时候重量和金额超出那么多,期间没有任何一个人来告知协商,直到已经发出了才有人联系我,还说威胁说报警处理,态度很差,还告诉我说货我不可能拿的到,说我明知道多重还虚假填重量,所有快递收件寄件之前都有复称的,既然超出那么多的重量,为什么还要寄出呢,为什么没人联系我呢,为什么要在货物中转了才有人联系我呢,而且快递员还说我让寄的。如果我知情的话,我何来的不清楚呢,现要求给出个合理的处理方案。
已完结
顺心捷达反复收取快递费
寄快递被拒收,退回来不退回原地,只退到他们公司让自己去拿公司还很远几十公里,不然就要自己再出钱,才给寄回原地,快递费从原地寄过去,再寄回来都是收一样的费用,还不寄回原地,打电话态度还很差问他们地址在那也不给明确地址,反复收取快递费
已完结
顺心捷达物流公司包装问题导致货物破损,不予理赔
由于包装简陋未打木条导致货物破损,物流公司霸王条款不包损 ,官网投诉无果
已退费
小米空调外机变形,顺心捷达拒绝赔偿
本人于2023年12月12日从京东商城购买小米空调一部,于2023年12月15日左右由山东省菏泽市巨野县顺心捷达派送,派送后并未告知拆箱验收货物是否完整,也并未告知检查货品外包装,小米售后安装人员上门时,拆箱后发现空调外机变形,无法正常安装,多次沟通小米客服和物流售后,小米客户表示责任在于物流,物流说自己没有责任,不给予赔付。并且物流蛮不讲理,说要求我方提供派送人卸货的照片或视频,这明显是无理取闹,谁家收快递还得实时录像?物流多次引导我方和小米官方沟通。我方非专业人士,对于空调具体情况也无法给出相应的检查,目前物流给予的答复是不予赔偿,不在给予任何回复。
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