我于2014年2月中旬左右购的小米平板，于2024年4月11日出现花屏，小米之家没经过任何专业仪器检测说我的屏幕坏了，说我的整个机身是弯的，是人为因素不在维修里面，我的机子24小时都有监控，未出现挤压

我在小米有品app上购买了小米扫地机器人，机器人扫完地之后一屋子的臭味，小米让送去维修了两次，没有效果，还把其它地方造成了破损，和小米客服沟通了两个多月没有得到处理方案

于四月六日在静宁县小米之家玉红通讯699买了个样品电子手表，买的时候说不喜欢可以换个粉色，四月八号去换的时候态度强硬说换不了，主要手表受损严重表带磨痕十分明显

本人于2021年在盐城市万达广场小米店购买小米MESH路由器，该路由器一直存在网络信号差，链接不上，本人于2022年去实体店进行退款，发现该店已经不开了，后跟小米总公司联系，说该产品已经下架，让提供为什么下架的原因，也没提供，同时一直未解决该问题，只是让改路由器参数，也一直也没用。本人有理由相信该产品质量存在问题，要求更换。

我于2021年9月28日在京东商城购买的小米饮水机，在近期因物理按键失灵，找当地小米之家寄修，之后小米售后给我来电表示：小米所有饮水机均不维修，只能更换，给出条件是，我买的东西超过了售后时间，必须交钱204元进行更换，不给我维修，明确了态度，爱换不换，不换就30天后把我买的东西随意处置。

于二月底购入小米骨传导耳机用于跑步，三月底耳机出现杂音，申请售后寄修，在寄修过程中回馈耳机有磨损，我表示磨损我没在意你先帮我查一下杂音问题，过半小时后回电说耳机是以换代修政策，由于耳机有磨损不能换，我要求不换没事，你帮我修理一下回复不行（这个是小米第三方授权委托书售后），然后与小米沟通小米态度就是只换不修，没有达到换的要求也不能修！严重不合理！

我于2021年9月28日在京东商城购买的小米饮水机，在近期因物理按键失灵，找当地小米之家寄修，之后小米售后给我来电表示：小米所有饮水机均不维修，只能更换，给出条件是，我买的东西超过了售后时间，必须交钱204元进行更换，不给我维修，明确了态度，爱换不换，不换就30天后把我买的东西随意处置。

我再买一个牌子型号的时候，他给我说没有货推荐我另外一个牌子，他就跟我说是全县都没有货，又说他自己是前线的代理商，只有他那里有货，导致我选择错误的产品

关于我在小米汽车APP商城购买的车载香氛机出现的质量问题及售后处理不当的投诉 本人于2024年3月28日在小米汽车商城购买了一款车载香氛机。然而，在收到商品后，我发现该香氛机的味道异常刺鼻，导致我不断打喷嚏，这与我以往使用其他品牌香氛机的体验截然不同。我对此深感疑虑，怀疑该商品存在严重的质量问题。 鉴于此，我立即联系了小米的售后服务部门，申请七天无理由退货。我确认商品在退货时完好无损，未影响二次销售。然而，我惊讶地发现，小米的售后人员对此事的处理态度极其嚣张，完全不尊重我的用户体验，并拒绝了我的退货申请，擅自将产品再次寄回。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品后享有七天无理由退货的权利。然而，在我的案例中，这一基本权益却遭到了小米公司的无视和践踏。此外，小米公司对产品质量问题的漠视和售后服务的恶劣态度，也严重损害了消费者的合法权益。 因此，我郑重地向贵公司提出投诉，并强烈要求贵公司对此事进行严肃处理。我要求小米公司立即为我办理退货退款手续，并对此次售后服务不当的行为进行内部调查，追究相关人员的责任。同时，我也希望贵公司能够重视消费者的声音，加强产品质量监管，提升售后服务水平，确保消费者的合法权益得到切实保障。 我坚信，作为一家有着良好声誉的企业，小米公司一定会认真对待我的投诉，并采取积极有效的措施解决问题。我也期待贵公司能够给我一个公正、合理的答复，以维护消费者的权益和尊严。

在京东商城购买了小米平板，充电器坏了商家客服说可寄回处理并报销运费，于是申请售后维修寄回商家处理，商家当天就收到充电器，隔天因为怕服务单超时，不通知消费者擅自操作买家签收关闭然后关闭服务单，实际买家并未收到寄过去维修的商品。后续一直也没人处理售后，寄过去的东西就这样不见了！小米在线客服也一直不处理！