我于2021年1月中旬安装,于2021年3月初开始使用,当时购买的时候,销售员说可以直接喝冷水,还给倒了一杯水试喝,然后推荐对应的管线机(可以直接出热水和冷水的),安装师傅和售后小姐,都没有告诉我们冷水不能喝,然后我们和几个月大的孩子在不知情的情况下,一直饮用这台机器出来的冷水和热水差不多一年时间.于近日准备购买滤芯更换的时候被告知此净水器只是滤水器冷水不能直接饮用,于是马上电话给安吉尔的售后确认此事,得知有水垢不能直接饮冷水,只能勉强喝热水,水质还不如桶装矿泉水的水质.于是联系安吉尔售后,处理这种欺骗顾客的售后问题,如果没有人告诉我们,我们是不是要喝这种自来水几十年?谁对我们的健康进行负责?安吉尔的售后安排代理商来处理,电话说给出厂价,确认好型号后,确以市场价为参照,要求补的差比市场价还高1100元,多次联系安吉尔至今无果,这件事已经严重影响到我的工作生活,身心疲惫,只希望能退货退款,不想再协商了,不敢再相信大品牌的口碑.

购买机器安装的时候没有安装好。导致2年没有喝过过滤的水。把我的管线机也烧坏了

我买了安吉尔的软化水机 是为了给我我买了安 结果给我造成了很大的困扰 ，把我新装修的房子都泡了 ，图片儿已经上传了 为什么就不能给我解决呢

机器水泵坏了需要更换，打电话给客服说需要自己付费更换。产品本身的问题，刚过质保期一个月，3千多的产品用了13个月机器水泵坏了，客服不给处理，要求客户自己付费更换。我的要求是给我换新机

新房于2019年11月11日安装了一台安吉尔净水器，销售没有告知我们从安装日开始算保修，2020年1月13日搬家开始使用发现净水器漏水，打电话维修，是新的净水器出现问题我们要求更换，售后坚称已过保修坚决不会更换只维修，售后彭经理态度更是恶劣，威胁客户，摔客户电话，称随便我们去哪告，她们占理，消费者的权利有谁能够维护。