本人一台小米笔记本电脑于2023年3月23日13:29拿到海口市海建商城小米之家售后中心进行检测处理，要求尽快处理，售后要求把电脑放在售后点，会尽快处理，24号上午11点多接到小米售后电话被告知各种莫名其妙问题，再三询问电脑到底什么问题，售后工作人员告知她是新来的不懂电脑，我马上到售后去询问，遭遇到以下情况： 1.到达售后中心后，电脑已经被拆的零部件一堆，敞开堆放在桌子上，无人处理和管理（有海建商场小米之家售后现场监控视频为证）。 2.小米之家售后中心让维修手机和前台接待等非专业人士去处理我的专业电脑。售后负责人欺骗消费者说电脑检测维修师傅去吃饭了，我说等师傅吃完饭回来，又被告知笔记本师傅回家休息，等到下班也白等。售后理直气壮说电脑检测处理师傅天天回家休息（有海建商场小米之家售后现场监控视频为证）。 3.2023年3月29日下午14:35分左右在海口市市场监管局文女士及另一个女士的要求和干预下，让售后拆机清理查看电脑，若电脑能开机就好了自己带走即可。 我反复再三要求专业电脑师傅来处理，售后却说电脑师傅又回家休息了不来处理。文女士及另一个女士一再确认名叫优优（名字同音）的小米售后是专业的，还让我不要质疑她的专业性，如果我不同意名叫优优的售后拆机检查，市场监管局的两位女士就不管了马上要走。后万般无奈下又再三与自称小米售后负责人名叫优优工作人员询问她一定要是专业的才行（她自称自己是非常专业的，并一再强调处理电脑的这些操作对她是非常简单的，没有任何问题） 结果拆机之后，第一，电脑拆变形了（有图片及小米之家售后监控视频为证）； 第二，拆机后电脑重启已经好了，名叫优优的小米售后负责人说电脑没电要充电自行到售后拿了一个100W的充电器充电，又说接口有问题，喷了东西清理，再插电源，笔记本电脑当场起火，火苗一根手指高并且冒白烟，马上吹灭火苗（以上过程均有海建商场小米之家售后现场监控视频为证和现场拍摄照片为证）。 第三，随后我查看了这款笔记本配备的原装充电器为65W充电器，而售后用的是100W的充电器。 自称小米售后优优的负责人根本不懂处理专业电脑，却坚称自己是专业的，违规安排维修手机的师傅和自己来违规处理我的专业电脑，导致电脑拆机之后变形，违规私自使用与电脑完全不匹配的超大功率充电器来充电脑导致电脑起火冒白烟烧毁情况，要求小米售后严肃处理并赔偿电脑及数据损失及误工损失。

2020年11月9日在同事推荐京东上买了899的小米喷墨打印机，正常使用后刚好超过1年保质期，机器底部四周漏墨严重，网上搜索了下小米打印机基本上都有漏墨问题，严重怀疑其设计工艺有问题，产品有质量缺陷，在联系小米客服时，以质保期超过一年理由，需要自费去修理部修理。这样一款普遍投诉反馈的的缺陷产品

我强烈要求关闭小米电视开机广告，和客服反应多次，让提供，mac地址，和sn地址，我提供了，让我等回复电话，我等了2/3天，还没有给我解决问题，一问就说还让等

小米11 12+256版本黑色顶配版本，9月初开始使用过程中多次WiFi打不开，官方当时2021年8月有过公告，说售后检测后换新机处理。现在小米售后以停产库存不足为由拒绝换新，只肯更换主板。我也是个老米粉了，对于小米的感觉一直还可以，但是在这个小米11的售后处理上很不满意，这个是大批量用户出现的问题，本身就是产品功能上的缺陷了，就算是因为这个WiFi问题损坏的进行召回也不为过。现在我要求换新都这么困难么，眼看小米11很多平台都是在售的，另外这个WiFi问题就算换新了也是有可能出现问题的，那至少可以给我做到更换同价位手机吧，要说小米11因为时间问题降价了，那也至少也是降价后的同价位的其他手机，或者说按照原价基础上打七折 八折给我进行退款，我作为米粉只有这么点要求，也是合情合理吧。

手机购买一年多点，使用期间无磕碰，在正常使用过程中突然黑屏，去小米售后检测是主板问题，需要返厂维修，小米11还是小米的旗舰机，是不是存在手机质量问题，就是平常正常使用，用一年手机主板就出问题？作为小米忠实粉，属实寒心

小米11 手机使用情况如下1 ：正常使用情况温度过高超过国家标准45℃，在打游戏情况达到46℃以上。 2 ：小米11在正常使用过程中卡顿，宣传帧数120HZ，实际仅为60HZ，与宣传不符。 3:小米11搭配高通骁龙888芯片但是因为散热与工艺问题导致日常使用发热严重。 4:当手机温度超过46℃屏幕会屏幕刷新率会锁定在60帧，而且卡顿，与宣传不符。而且这还是给我换新机后使用不到一个月的情况，现在使用小米11给我生活和工作上带来不便，强烈要求退货退款

我的手机在去年烧主板 换过一次新机 当时承诺烧两次可以退款 而如今却不给退款 小米11产品存在质量问题 设计缺陷 成千上万的小米11用户烧主板 小米公司曾经有政策烧主板换新机 如今在没有告知消费者的情况下偷偷修改售后政策 只修不换 明明是自己的产品质量问题 却让消费者买单 而现在小米手机还在售卖 且现在小米11的售后政策更改没有告知消费者是否存在欺诈消费者 小米11产品质量问题官方没有任何说法 每天那种40度加的手机存不存在安全隐患 要求小米公司立刻下架小米11停止侵权道歉 已售小米11手机也应该立刻召回 保护消费者权益

2022年9月16日正常使用手机时，突然发生死机而后重启，开机后发现WiFi功能无法使用。9月17日去烟台小米售后，经检测为WiFi模块损坏，系手机质量问题以及设计缺陷，但因为超过保修期，该售后拒绝为我更换全新主板或新手机，只是简单处理。又于2022年9月18日再次死机重启，开机后WiFi功能又无法使用！

在“小米应用商店”下载安装的“律师馆法律咨询”APP，我购买了相关服务98元。之后发现我被坑了，我向权威机构核实该应用非官方。现要求小米官方整顿整改，下架改应用“律师馆法律咨询”。并向我道歉便不再追究！谢谢！

小米12手机在其发布会及前期官网上宣传时，均有图片上出现王者荣耀120帧模式30分钟的一个图片来宣传该手机的游戏性能。实际购买后该手机根本没有120帧模式，且该手机游戏及市场使用发热严重，游戏体验时掉帧卡顿情况频繁出现，导致无法正常进行游戏。该手机在其发布会及前期官网宣传中存在宣传与实物不符情况，属于虚假广告，诱导消费者消费情况。联系小米客服专员，居然回复给我200元消费劵，问原因回复是因为给我带来了不好的体验。