1. 与4月19日在携程购买了科学未来馆的门票2大2小共人民币80元,到达场馆换票的时候场馆工作人员告知当天是特别免费日,门票免费。已提供相关凭证,要求携程退80元。携程一直以要和合作方确认为由拖延时间,至今未退款。消费者认为交易发生与消费者与携程之间,退款因由携程作出判断并处理,消费者无需也不必被告知携程与合作方的沟通结果。
2. 与4月22日在携程购买二次元之森门票2大2小共1196元,到达游玩场所被告知购买的门票相当于官网9000日元合约430元人民币。要求携程退差价750元,携程一直以合作商家不同意退款为由拖延处理时间,已提供消费发票销售方是万程(上海)旅行社有限公司,固退款因由携程处理,作为消费者无需也不必被告知携程与合作商家之间的沟通。