携程退票仅退237元涉嫌霸王条款

网友保保_afhUGsaK 2025-11-23

已完结

我于2025年11月22日携程买2025年11月25日9:10从杭州萧山机场飞往云南昆明长水机场的机票，价格是687元，因为身体不能出发，退票只退了我237元

投诉进度

企业完结

2025-11-23 15:21:25

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-11-23 14:36:08

跟进内容

76811974 国内

消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 10:42:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-23 10:28:24

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

687元

投诉编号：

100000566

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