京东商品故障退货难

网友保保_wsJ9MKjR 2025-11-23

已完结

商品有故障，要求退货退款，*台做事拖沓，联系不到专门的负责人员。

投诉进度

用户申请完结

2025-11-23 17:50:21

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 11:17:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 11:17:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-23 10:54:07

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投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务退货退款

涉诉金额：

6399.2元

投诉编号：

100000750

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