京东商家超时不发货且服务态度差

网友保保_2hf2d8sj 2025-11-23

已完结

11月21日下单商品，已过48小时商品仍未发货。据商家店铺查看，若购买10米ppr水管（发货是2米一根）则次日可到达收货地，若购买2米ppr水管（数量为5根起才能购买）则11月30日24点前发货。我购买的商品是2米p pr水管，数量为7个。所以商家存在商品充足情况下仍未发货，属于欺*消费者行为

投诉进度

用户申请完结

2025-11-23 17:28:56

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 13:49:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 13:49:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-23 13:29:05

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货道歉赔偿

涉诉金额：

146.54元

投诉编号：

100001672

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