美团外卖骑手态度差且配送严重超时
网友保保_13ousHDI
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我在美团1137下单,显示1234配送到达,期间我看商家显示出餐,骑手我到店了,就是一直不配送,看快超时了,发消息问,骑手已读不回,打电话给商家,说已经出餐了,打电话给骑手,说还没去拿直接挂电话,态度极其恶劣,这时已经超时了,等了一会给商家打电话,说骑手没去,打电话给骑手,说去看看商家出餐没,我说商家已经出餐很久了,他直接挂断电话,再一看骑手已经取消订单配送了,这里美团全程不干涉,等下一个骑手接单,询问多久送到,态度也不好,等订单送到已经1320,超时46分钟,取到餐饭菜都凉了
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