得物退货后拒退款且解释不清

网友保保_inge07Be

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我十月十八号在得物买了一件骆驼羽绒服,但因为图片与实物存在色差,我选择了退货退款,结果退货后*台拒绝退款,理由是吊牌少了一张。不是缺少吊牌而是缺少一张吊牌,我认为绝对不可能,是得物方推卸责任,得物方始终未给出详细解释

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得物 得物客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
456元
投诉编号:
100002312
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