得物购买音爆双肩包存在质量问题
网友保保_KLBF6joY
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我于2025年11月20日在得物*台购买了Victor品牌店铺里的音爆双肩包。今日到货后快递包装无破损，一打开就在包的正面白色位置有一个非常明显的瑕疵。深深压痕加黑色污渍，商家让我擦，擦不掉。出现了商品质量问题。商家和官方客服都联系了，说退换货只给20元优惠券。侵害了我作为消费者的权益。我的诉求是得到我应得的赔偿，就算退换货也该赔偿我付钱后作为消费者的被耽误的时间和被耽误使用商品的损失。不退换货这包也洗不掉不能背，要求全款退我并做出补偿。太让人气愤了，客服一直不出合理解决方案，一直磨磨磨，浪费我的时间，问题出在商家身上，不找商家的事一直磨我的时间，更应该赔偿。
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