喵走出行还车失败强制计费

网友保保_rL6IBWKd 2025-11-23

已完结

我于2025年11月23日，扫了这台车，到达终点时，不能还车，强行继续计费，别的车都可以停车，就这个车不行，我回家也就2-3分钟，我还车还得去找固定的地方？这是强行买卖，我要求退费

投诉进度

企业完结

2025-11-28 09:16:42

处理结果

已告知清楚站点如何查看以及站点规划情况，本次注重体验订单按照3元收取减免违停10元告知清楚用户这个位置附近站点以及告知清楚下次非站点违停产生10元将无法减免用户同意

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 16:47:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 16:47:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-23 16:14:02

投诉信息

喵走出行

投诉问题：

不予退款服务不到位关锁失败

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

13元

投诉编号：

100002678

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