喵走出行
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企业名称:
宁波喵走科技有限公司
官网:
http://www.miaozo.com/
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客服电话:
4007777077
售后政策:
公司地址:浙江省宁波市江北区大庆北路545号8幢1-1
品牌简介:
宁波喵走科技有限公司,是一家基于大数据应用的公共电单车整体服务提供商与物联网高新技术企业,目前已发展成为一家以软件科技为基础的大型综合集团公司,拥有各类人才千余人。 公司旗下产品“喵走出行”共享电单车将智慧元素、科技元素与城市管理有机结合,解决车辆停放管理难题。公司围绕物联网技术、智能锁、电池技术、防盗技术、监测技术、轴传动技术轮毂技术、车身结构等关键技术领域长期攻关,专注品质细节与人性化产品研发设计,共取得数十个专利。 “喵走出行”共享电单车以绿色出行、文明出行为导向,为社会提供绿色出行租赁服务,通过科学管理、智慧管理,助推共享出行文明科学升级,赋能城市智慧交通。
喵走出行无骑行扣款10元不予退款
今天中午突然给我扣10块钱,我在床上躺着没有骑他的共享电动车怎么还给我扣款
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定位错误、不予退款
已完结
喵走出行无法还车且客服失联
你好,今早四点四十左右在长沙南高铁站附*的维也纳酒店门口扫了一辆喵走出行共享电动车,骑到长沙南高铁站附*,发现无法停车,又辗转两处依然无法停车,界面也无法查看P停车点,然后打客服电话也无人接听。我的火车到点了,就先把车子停在长沙南高铁站附*了,使用多种方法发现无法还车,要求请立刻断电,谢谢您。
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定位错误、联系不到客服、关锁失败
已完结
喵走出行没电无法停车且拒退押金
我当时开车的时候它还是有电的,它显示它可以走五40多公里,然后呢我开到了一半之后呢,他没有电他拒绝归还车辆,他那里显示的说没有到指定区域不给我停车,那我想说没有电,他怎么让我停车呢?他不能让我们强制停车,这样子的*台留下来有什么用呢?希望你们能给我尽快答复。
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不予退款、服务不到位、退还押金
已完结
喵走出行还车失败强制计费
我于2025年11月23日,扫了这台车,到达终点时,不能还车,强行继续计费,别的车都可以停车,就这个车不行,我回家也就2-3分钟,我还车还得去找固定的地方?这是强行买卖,我要求退费
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不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
喵走出行关锁失败导致多扣费
早上骑车上班,到地点无法停车,从一元增值到四元浪费了我十分钟时间,我上班是赶时间才骑车的,结果因为停不了车当误十分钟
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不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
喵走出行临时锁车失败且客服处理不当
我要临时锁车,然后我这边应用这显示里面是不能临时锁车,说什么禁停区,我又不是还车,还不能临时锁车,然后我就找客服,客服他说他那边也点不了。让我骑到能停的地方,但是我要去买东西,我怎么可能再骑走他。那我找他让他给我给我说一下,我以为他会给我锁,那我去买东西了。然后出来的车子就被别人骑走了。我又去找客服,客服他说车子还在那里,我根本就找不到车子。然后车子还在计费。让他给我处理琐事,他又说我违停了车子我都找不到,我怎么违停了?太坑了,客服态度特别不好,非要说车子有在那里,有在那里我还要扫别的车子吗
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定位错误、服务不到位、关锁失败
已完结
共享电动车脚蹬缺陷致衣物损坏
2025年7月20日下午21:16分我在陶阳新村夜市门口扫开了一辆喵走出行旗下的共享电动车,刚走500米,由于共享电动车设备存在问题,我的裙子被大面积卷进了共享电动车的脚蹬里,我当时无法动弹,紧急情况下我刹住了车,人无受伤,但是衣服被卷进去,缠绕好几圈,在别人的帮助下我才把衣服从脚蹬里挣脱出来,我仔细观察了一下,发现正常的共享电动车脚蹬上是有踏板的,而我骑的这辆正是由于没有踏板,只有光秃秃的铁杆,才导致铁杆转动,缠住了我的衣服,在电动车设施正常情况下,我的衣服完全不会被缠住。因为我上午也骑了美团和青桔旗下的电动车,完全没发生任何类似事故,我要求喵走出行下架残次电动车,并且赔偿我的衣服损失,共计461元。
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系统故障、服务态度差
已完结
喵走出行还车点不合理且计费不停
我与5月16号上午9点55到10点之间租车。停到很多单车的停放点 ,准备还车,发现无论如何也还不了。找客服发现是没有停到她们的车点所以无法还车,我看了下停车点发现离我原始租车位置一样远。那这样我用她们单车的意义是什么?客服要我点击暂时停车,点击之后任然计费。她们是5分钟一块钱。我有急事所以我又与客服沟通说能不能先暂时计费,等我忙完我将这车停到原来的地方。客服就是一直拿她的说辞,说*台规定只能一直计费。沟通无果想着等我忙完再电话沟通,结果看费用14,我只骑了3公里不到,却要我14,电话客服沟通还是无果。老百姓的钱这么好赚吗?
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系统故障、客服电话难接通、收费问题
已完结
喵走出行系统故障导致额外扣费及头盔费争议
5月12日下午我从广东省梅州市东郊派出所开启助力车骑行,途中没有停下还车一直都是有骑的(但是喵走系统显示我途中有还车,并且开启了新的订单),我骑到目的地点(广东梅州职业技术学院)后还车成功,没想到喵走的系统后台还在继续计费,她们系统出了问题,导致还车明明成功后又继续计费然后又要我赔偿丢失头盔的费用(他的车本来就没有头盔,非要说是我弄丢的,让我承担莫名的费用),我多次商量免除费用,但是客服一直不愿意免除,明明是24小时都畅骑骑卡,在时间计费那里和我商量无果就找着法让我赔头盔钱。一个普通老百姓的诉求:想免除这次费用包括他们本来就丢失的头盔费。
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系统故障、客服电话难接通、收费问题
已完结
喵走出行共享电车手机支架老化导致手机掉落损坏
我于2025年3.15号四点三十一分骑行了贵公司的共享电车,由于手机支架老化问题,我手机在骑行过程中掉落损坏,我与贵公司人工客服沟通。客服认为是由于我骑行不当造成的,但我个人认为是与贵公司的支架老化生锈,所以才松动手机滑落,如果不能给我一个合理的说法,进行合理赔偿,大学生的权益谁来维护?
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系统故障、服务态度差
已完结