喵走出行共享电车手机支架老化导致手机掉落损坏
我于2025年3.15号四点三十一分骑行了贵公司的共享电车，由于手机支架老化问题，我手机在骑行过程中掉落损坏，我与贵公司人工客服沟通。客服认为是由于我骑行不当造成的，但我个人认为是与贵公司的支架老化生锈，所以才松动手机滑落，如果不能给我一个合理的说法，进行合理赔偿，大学生的权益谁来维护？
投诉问题
系统故障、服务态度差
已完结
喵走出行：还车失败仍扣费且客服未解决定位问题
2025年3月10号租借电动车，还车的时候一直无法上锁，于是我就联系客服，还车处理，客服一直说我不在规划点，明明旁边也有车，收费了13元，实际才使用3分钟_不认可
投诉问题
收费问题、定位错误
已完结
喵走出行：投诉共享单车系统故障及不合理收费
我在2025年3月10日晚在路边开了一辆共享单车，开了十几分钟等红绿灯的时候帽子突然间不接电了，我反复扣锁开锁带帽子还是走不了，随即在行程显示18分钟的时候联系客服，客服的意思是帽子显示没有问题，让我试，拍视频什么的，我试了好几次也拍摄视频了但是视频内存太大发不出去，客服表示让我先结束行程，等工作人员过去检查若车辆没有问题费用我自己承担，我不同意，我只愿意承担二十分钟以内的费用，就这样一直拉扯我在马路边等了二十多分钟，随后我不想浪费时间了就关锁了，产生了沟通期间多余二十分钟的费用和15块钱的停车费，在2025年3月11号中午去问客服处理结果，客服说车辆没问题，只减免20分钟内与客服沟通的费用，剩余20分钟和15元的违规停车要我自己承担，沟通好几次都是这样，没有其他选择，我就觉得平台存在欺*敲诈，首先工作人员没有当天晚上来检查这个车辆，也没有当天晚上就处理好这个事，让消费者没有选择的余地只能按照霸王条款进行，作为消费者如果帽子真的可以接电我干嘛要在马路边吹冷风等二十分钟在关锁，如果车辆能启动我干嘛不停到一个合规地方非得支付这15的费用，站在我的角度很不合理，现在一句车辆没问题就要让我自行承担，那我损失的时间和费用谁来承担，而且我在他们这边还充值了365次的年卡，剩余250次，现在就相当于我不付这个十多块，我剩余250次也用不了，这不是变相的敲诈欺*消费者嘛，有给消费者选择的权利吗？越想越气，真是后悔当初充钱了！
投诉问题
系统故障、收费问题
已完结
喵走出行：3月1日被误扣10元停车费
2025年3月1号15：46分停车位违规扣除了我10块钱，明明在停车点，还一直说不是，不肯退，之前骑过好多别的品牌都可以停，而且停车点也不是偏僻的位置，刚好在人流量很多的出口，医院门口，强烈投诉，退还10块钱
投诉问题
收费问题、定位错误
已完结
喵走出行刹车失灵致追尾要求赔偿
我于2024年12月08号于喵走出行扫了一辆共享单车，由于刹车失灵导致追尾一辆小轿车，导致赔偿，客服不予以赔偿
投诉问题
系统故障、服务态度差
已完结
喵走出行服务问题及投诉
由于自家电车出问题，昨天晚上急着参加家长会在五点二十扫了一辆共享单车，到孩子学校门口还车一直提示无法还车，我就根据地图指示找了附近两三个小区后还一直提示无法还车。我规范的停在了停车点，还是提示无法还车，电话联系客服没人接，在线联系客服也没人。今天联系客服态度极其恶劣，趾高气昂的态度，我们是他们的衣食父母花着钱受他们的气，从五点二十到六点十三不到一小时，要收两小时的钱，说规定的就是这样，临时还车12元，我联系客服联系不上，为了停车我根据地图提示找你们的停车点，地图显示找到地方了提示不能还车。今天联系客服说不是他们的停车点，划好的停车点你说不是，别的共享车都能停。我用你们的车图方便，因为还车问题我还迟到了二十分钟，客服联系不上，客服说我临时还车费用自担。联系不上客服，又不让还车，家长会还迟到，不临时还车我咋办。客服说话都不长脑子。不反思你们自身暴露的问题，出问题了就推卸责任。
投诉问题
系统故障、客服电话难接通、服务态度差
已完结
喵走出行停车规范问题
我于2024年10月4日星期五下午驾乘喵走出行共享电动车至潮汕路口停车，因为正值假期出行高峰期，四处转了许久都没找到停车点，很多放着青桔，美团其他车辆的停车点开到上面喵走出行点停车一直显示不在停车点，因为着急去坐高铁，没办法只能找个绝对不会妨碍其他车辆的路边停车点停车，还弹出个提示叫我拍照证明哟规范停车！我就拍了上传！结果除了花掉了6元骑车费用，还要再扣我10元！我跟客服申诉！客服一副趾高气扬的语气不停强调我没在指定停车点停车！我回答他！第一，如果我没规范停车！你们可以去核实，该扣我啥扣我啥！我认了！但停车时弹出的上传照片页面明明说要我规范停车而已，没说一定要去指定停车点！我叫客服说哪里有注明我上传的图片一定要在停车点？明明是只要我规范停车就行！然后最可气得事第二点！如果我在停车点！我直接停就行！我还拍啥照片呢！是不是逻辑有问题？我找得到停车点根本不需要上传什么照片，直接停车扣费就行，就是因为我找不到，就在非停车点的地方规范停车难道不是这样吗？？？客服还说是我没在停车点停车才扣的钱，那我上传我规范停车的照片有何意义？？找不到停车点我随便把车辆扔在大马路上行不行！反正都是扣钱！麻烦官方给个说法！不然我会一直投诉到底！
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服务态度差、退款纠纷、收费问题
已完结
喵走出行临时停车计费问题
我于十月二日下午三点左右使用了喵走出行的共享电车，到达目的地我在停车点显示不能停车，我就选择临时停车却一直在计时扣费。其次我已经佩戴好头盔使用中途多次断电一直播报我未带头盔，严重影响到我出行效率。我联系商家反应退费，但是商家未予理会，特此投诉，希望追究商家责任，在三天内退还我16元付款，谢谢！
投诉问题
系统故障、收费问题
已完结
投诉宁波喵走科技有限公司停不了车乱扣费问题并要求退费道歉
2024年9月10号晚上在小区门口停不了车，平时一直都可以停在小区门口的，官方提示可以临时锁车再联系客服处理，整个黄埔区域都没有显示绿色停车范围，直接临时锁车停放在之前的小区门口，联系人工客服两次态度一直推卸责任不予恶意扣费，直接推卸成客户的责任，要求消费保介入处理，予以退费27.5元并道歉！！
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服务态度差、退款纠纷、定位错误
已完结
喵走出行突然断电多扣费投诉
走路途中突然断电，打了人工客服电话，让我发一个无法行走的视频，请问我自己一个人如何完成一个已经无法行走的行走视频，最后因为突然断电还多扣我钱了
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系统故障、收费问题
已完结
