喵走出行：投诉共享单车系统故障及不合理收费
网友保保_KBCCR2ts
我在2025年3月10日晚在路边开了一辆共享单车，开了十几分钟等红绿灯的时候帽子突然间不接电了，我反复扣锁开锁带帽子还是走不了，随即在行程显示18分钟的时候联系客服，客服的意思是帽子显示没有问题，让我试，拍视频什么的，我试了好几次也拍摄视频了但是视频内存太大发不出去，客服表示让我先结束行程，等工作人员过去检查若车辆没有问题费用我自己承担，我不同意，我只愿意承担二十分钟以内的费用，就这样一直拉扯我在马路边等了二十多分钟，随后我不想浪费时间了就关锁了，产生了沟通期间多余二十分钟的费用和15块钱的停车费，在2025年3月11号中午去问客服处理结果，客服说车辆没问题，只减免20分钟内与客服沟通的费用，剩余20分钟和15元的违规停车要我自己承担，沟通好几次都是这样，没有其他选择，我就觉得平台存在欺*敲诈，首先工作人员没有当天晚上来检查这个车辆，也没有当天晚上就处理好这个事，让消费者没有选择的余地只能按照霸王条款进行，作为消费者如果帽子真的可以接电我干嘛要在马路边吹冷风等二十分钟在关锁，如果车辆能启动我干嘛不停到一个合规地方非得支付这15的费用，站在我的角度很不合理，现在一句车辆没问题就要让我自行承担，那我损失的时间和费用谁来承担，而且我在他们这边还充值了365次的年卡，剩余250次，现在就相当于我不付这个十多块，我剩余250次也用不了，这不是变相的敲诈欺*消费者嘛，有给消费者选择的权利吗？越想越气，真是后悔当初充钱了！
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