喵走出行还车点模糊欺诈

网友保保_w2eSNiC3 2024-04-01

已完结

超级*，还车点模糊，在规定还车点不能还车，一公里的路程，两三公里的还车路程平台有故意模糊还车点坑钱，打人工客服解决不了问题就是拖时间服了最差的一次体验完成就是欺诈

投诉进度

企业完结

2024-04-13 08:53:30

处理结果

考虑用户骑行体验本次订单退款4元，如后续遇到问题可联系客服处理，还车点是软件上显示的绿色P点，下次可出行前提前查看，如后续再次发生将不做处理。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-04-02 17:55:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-02 17:55:50

用户发起投诉

2024-04-01 23:07:18

投诉信息

喵走出行

投诉问题：

服务态度差收费问题定位错误

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

8元

投诉编号：

96924902

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