喵走出行车辆突然停止致险情，退2元不足赔偿手机进水

网友保保_4A4g9nS9 2024-04-05

已完结

车辆开着开着就停下着雨我在大马路上还差点被车撞到说退我2元就算解决了我手机都进水了

投诉进度

企业完结

2024-04-13 08:54:30

处理结果

已进行致歉，告知当地车辆定期检测的情况，以及用户遇到的情况我们确实也是不希望发生的，后续平台也是会进行重视该问题加急安排当地工作人员检测车辆。已告知上述服务客服已给到的方案，询问用户的态度，用户不认可。本次注重骑行体验减免订单5元，已退返。为表心意额外赠送5张3元劵；用户已认可，已无疑问

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-04-09 09:05:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-09 09:05:50

用户补充投诉

2024-04-05 13:19:38

补充内容

需要赔偿手机修复费用充不了电还进水有异响

用户发起投诉

2024-04-05 13:12:10

投诉信息

喵走出行

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

5元

投诉编号：

96936223

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