携程改签收费不明存在价格欺诈

网友保保_2nUoyQn9

审核中

我于2025年11月8号在携程*台购买了11.29日揭阳起飞到海口,12.1日由海口飞揭阳的往返机票,价格明细显示返程机票价格400+机建燃油70,由于其他原因返程需要改签至12.2日,遂咨询*台改签费用,告知除240一位的改签费用外还需要支付130一位的差价,但是12.2日所改签航班票价显示420+机建燃油70,且机票包含免费行李额,那携程向我收取130差额从何而来?联系携程客服无法告知具体差价原因,要改签就必须支付240改签+130差价费用,沟通无果,遂联系航空公司,航空公司表示改航班改签只需要补差价20及改签费240,两人总额520。而携程两位改签同样航班需要740,且页面标识的改签不收取退款费,具体收费由航空公司收取,是否虚假宣传?收费无法告知明细 侵犯了消费者的知情权以及价格透明公*交易权,是否属于价格欺诈?并且本次问题导致我需要花费更多时间对接航空公司,携程方毫无作为

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
携程 携程客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1600元
投诉编号:
100002702
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!