12306退票扣费过高且客服处理不当

网友保保_JMQo7VhM

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12306真的无话可说。今天买了一个票,一分钟不到收取20%的费用,我又不是没退还,不全额退款,扣取我一百多

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
558元
投诉编号:
100003259
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