得物退货被拒并质疑二次销售

网友保保_M276ZD6U 2025-11-23

处理中

我于11月7日在得物*台购买了斐乐的鞋子，回来就试了一下退货退款了，说我影响二次销售了，不给退款。当时收到鞋的鞋已经是别人退换过的。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 18:56:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 18:56:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-23 18:31:50

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理申请退款不到账

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

439元

投诉编号：

100003428

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