韵达快递错投导致取件不便

网友保保_50594e49 2025-11-23

处理中

本人快递4349****配送前已电话告知快递员送至天御十号楼，现被错送到融侨城13栋（距约定地址1公里，不熟悉位置），取件不便。请协调快递方重新配送至天御10号楼，无需本人额外取件，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 19:59:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 19:59:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-23 19:45:56

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送如实反馈

涉诉金额：

118元

投诉编号：

100003791

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