携程澳门慢活节门票退改不公

网友保保_OaNzvhKz 2025-11-23

审核中

我购买了11月28日澳门慢活节的门票，因时间变动无法前往，页面写有无法退订信息，但同一时间购买的朋友退款成功，我申请后拒绝。理由是我们同一时间购买，我的后台确认了订单。事实是我和已退款朋友界面没有区别操作，客服说法完全是无法看得到的。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 22:23:49

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用户发起投诉

2025-11-23 22:15:26

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题强迫消费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

100004432

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