丰巢快递柜丢件且未及时处理

网友保保_W4VS03fv 2025-11-23

处理中

11月17日抖音退货，投柜到丰巢快递柜，快递员表示快递柜空箱，快递丢失，联系后台客服迟迟未处理，快递单号: SF3277945990362

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 23:25:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 23:24:58

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-23 23:16:21

投诉信息

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100004664

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