12306高铁票退款金额不符

网友保保_5121954f 2025-11-24

审核中

我于2025.11.23晚上买了两张去松潘站的高铁票然后呢发现选择错误退款后发现到账的余额完全不对少退了100多

投诉进度

用户补充投诉

2025-11-24 02:38:21

补充内容

这期间给要要2306打三次电话，然后呢，两次客服完全不处理问题，一直说手续费

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 00:40:58

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用户发起投诉

2025-11-24 00:36:20

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

596元

投诉编号：

100004873

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