12306高铁票退款金额不符

网友保保_5121954f

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我于2025.11.23晚上 买了两张去松潘站的高铁票 然后呢发现选择错误 退款后发现到账的余额完全不对 少退了100多

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这期间给要要2306打三次电话,然后呢,两次客服完全不处理问题,一直说手续费
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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
596元
投诉编号:
100004873
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