春秋航空机票退款被扣过高费用

网友保保_dXHtgCQD 2025-11-24

处理中

我在11.22日下午五点左右，在携程上订了春秋航空公司丽江飞往上海的机票，后来才发现订错了，于11.23日凌晨一点左右申请退款，航空公司就扣了我全款购票的3/2！要求根据政策制度退%5或者全额退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-24 16:00:09

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 10:26:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-24 01:08:44

投诉信息

春秋航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

530元

投诉编号：

100004933

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