去哪儿*台预订酒店无法退款

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我于2025年11月24日 01:07在去哪儿旅行*台预定了安宁暮夕酒店的一间房(入住时间为2025年11月29日)在预定过程中没有出现任何醒目的“不可取消”标志,也没有在我付款时提醒我不可取消。 我在购买订单后,17分钟内发起了退款申请,商家却拒绝了我的退款申请。*台和商家的行为完全属于霸王条款!!! 我要求*台和商家全款退还我的钱!!! 根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,*等,公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则,违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款”,违反了契约自由精神与契约*等

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242元
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100005008
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