协商退款
网友保保_CwhxDpe7
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一天前預定了該標間,當時預定過後發現時間填錯便申請退款沒有申請成功,且郵箱確認郵件並未確認,希望能夠退款。祝酒店生意興隆(想預定12.31 - 1.1的但是酒店已無房實在可惜) 根據《消費者權益保護法》第四條規定:“經營者與消費者進行交易,應當遵循自願、*等、公*、誠實信用的原則。”無論是在線預訂*台還是酒店,利用其交易強勢地位,單方面制定並推行在線訂房“不得取消”規則,違背了自願*等、公*的法律原則,侵犯了消費者的公*交易權。這種不可取消的條款,違反了契約自由精神與契約*等原則。
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