去哪儿网退改费用不合理要求全额退款
网友保保_RMAcKCYw
已完结
025年11月21日下午15点03分，我 在去哪儿网app下单了12月31日-1月1日的 酒店，共计244价款元。因行程安排变动无法入住，11月25日申请退款，联系了酒店，酒店表示入住当天前退房均不收取手续费，但去哪儿网显示需要扣除手续费元，这表示这只是去哪儿网*台单方面收取的不合理费用，共价款244元仅能退款退款手续费高达50.4%，完全的不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。去哪儿网在线预订*台利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。其行为无异于强制侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。点击取消订单，我要求*台全额退款。
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电话中告知可退费70%，我已经提前一个月取消订单了，商家也没有什么损失，凭什么不退费
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