携程预订公寓无法退款投诉
网友保保_ghfdMAJ3
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我于11月2日/3日（记不清了）在携程上购买橘子皮Orange peel公寓（七里庙汉桥城中花园店）住宿订单，现感冒半月有余仍未痊愈，不宜出行，我的诉求是商家退款，可以允许收取30%的违约金，但要退还，因为我并未入住，且距离入住还有一周，完全有时间给商家去卖。且酒店在线客服明确写出咨询后不住可退，我致电所有的酒店电话全部都是前台，与我说没有退款的处理权限。
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