酷狗音乐自动扣款客服不处理

网友保保_c1b8ae4a 2025-11-24

处理中

我于2025年11月22日在酷狗音乐上有一笔自动扣款，当天就联系了客服，反馈了，但要求我等24小时给我处理，没有处理，我24号再找到人工客服4039，依然不给我处理，消费者使用酷狗出现问题，客服不给处理，要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-24 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 13:06:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-24 11:33:59

投诉信息

投诉问题：

自动续费服务态度差客服不处理

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

24元

投诉编号：

100006557

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