12306退改票扣费不合理且无座

网友保保_ktfY6nLN 2025-11-24

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距离发车还有很长时间就扣我钱我真服了改票全是无座一退票就有了还钱

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用户发起投诉

2025-11-24 11:57:21

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题默认购买增值服务强迫消费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100006766

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