12306购票退款异常及客服不处理

网友保保_JwDJP3ce 2025-11-23

处理中

为什么显示失败为什么买了四张票三张钱都退了这一张卡着不退什么意思

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 08:00:30

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2025-11-23 01:05:07

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用户发起投诉

2025-11-23 01:01:45

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

83元

投诉编号：

99999667

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