神州租车押金退还拖延且条款不合理

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我于2025年11月19日在张家界七十二奇楼租车点租车提车,因没有微信信用积分,所以使用了现金支付押金共5000元人民币,于20日按规则归还车辆,其中3000是自己申请才退回款项,剩余2000需要在15天后,在没有任何违规违章的情况下才能退回,在此之前我的资金要一直被占用。寻求客服帮助也无济于事.

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