神州租车强行收取违约金及提前还车费

网友保保_07YAUhBX 2025-09-29

已完结

我于2025年9月28日10时租了神舟租车2日坦克300型号汽油车。于2025年9月29日上午10时，归还汽车。被收取违约金300元，提前还车还被要求收取70元费用。客服反馈说不退。强行收费。我要求免除违约金

投诉进度

企业完结

2025-10-02 15:51:31

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-10-02 14:46:44

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用户发起投诉

2025-09-29 10:42:26

投诉信息

神州租车

投诉问题：

霸王条款不予退款未履行合同

投诉诉求：

退款撤销处罚解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

99634863

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