12306退票十分钟收19元手续费引争议

网友保保_00L9QehP

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我于2026年11月24号在12306*台购买了一张淄博到徐州的车票,我买票到退票仅十分钟收了19块钱手续费。我是未成年人很不明白为什么收那么多手续费,谁家十分钟可以收到20块钱

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
19元
投诉编号:
100007022
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