12306退票十分钟收19元手续费引争议

网友保保_00L9QehP 2025-11-24

处理中

我于2026年11月24号在12306*台购买了一张淄博到徐州的车票，我买票到退票仅十分钟收了19块钱手续费。我是未成年人很不明白为什么收那么多手续费，谁家十分钟可以收到20块钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-24 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 12:49:05

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-24 12:29:41

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款道歉快速处理

涉诉金额：

19元

投诉编号：

100007022

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉