航班延误虚假理由拒赔投诉
网友保保_fde60602
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我于11月20号下单了恩施到成都的机票，24号起飞当天，突然通知因天气原因延误95分钟。恩施到成都原计划航班是17:25起飞，18:45降落于成都天府，并且我还买了后续航班，20:30从成都天府起飞，25号00:20降落于乌鲁木齐天山机场。由于前续航班恩施到成都的飞机延误，无法赶上从成都到乌鲁木齐的后续航班。经去哪儿客服联系，说后续航班的退票费可以向上申请，让我等半小时回电给我。后来，客服回电说这是天气原因导致的延误不接受任何赔偿，并且给出的理由是恩施到成都航线天气都不好才延误。但是，今天24号我所在的城市恩施以及到成都一路航线的城市天气都很好，都是晴天，不存在任何天气延误原因。请问是否是别的原因才导致延误的？如果是别的原因导致延误为什么不可以说实话，而是用天气原因来欺*消费者？就是因为用天气原因延误就可以不用给消费者赔偿，所以用天气原因延误吗？请去哪儿网给出一个合理的解释并且给出相应的解决方案。谢谢！
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第三方平台回复，春秋航空不管后续航空的事。但是我是因为春秋航空延误才导致后续航班无法正常登机，春秋航空却说他们不管，请问我找谁去？作为一个消费者，商家不管，我自己去协商吗？先不说退款补偿的事，这是一个商家该有的态度和处理措施吗？
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