酷狗音乐未经通知扣款

网友保保_4e4a47e5 2025-11-24

处理中

11月份我查账单莫名奇妙发现一笔扣款，酷狗音乐给我乱续费，并且也没有任何的短信消息通知，我并没有使用那个账号，而且我所有的账号也没有会员，酷狗就乱说我使用了他的东西，我要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 16:24:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-24 15:37:06

投诉信息

投诉问题：

自动续费

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

180元

投诉编号：

100008484

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