12306退票难，客服处理不当

网友保保_AtoFkpxr 2025-11-24

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没赶上车，退票，为什么就退不了？投诉客服

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用户发起投诉

2025-11-24 15:56:36

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

260元

投诉编号：

100008639

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