12306车票不退且客服不处理

网友保保_AtoFkpxr 2025-11-24

审核中

买的车票不退，没赶上找客服，客服不管没人吭

投诉进度

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2025-11-24 16:53:06

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用户发起投诉

2025-11-24 16:26:21

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

260元

投诉编号：

100008930

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