携程门票被盗用拒退款
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我于11月11日通过携程APP*台购买香港迪士尼门票，于11月13日预约15日入园，但在入园时发现门票已被盗用。携程至今无法解释门票为何以及如何在我本人未使用的情况下被他人核销。“携程将责任全部推给乐园，并以其内部规则为由拒绝退款，这是完全站不住脚的，理由有三：1、我是与携程签订的合同，根据合同相对性原则，我只认携程。携程与乐园之间的纠纷，应由它们自行解决，无权因此拒绝向我承担违约责任。 2、门票被盗用证明携程的系统存在安全隐患。作为一家大型*台，保障其销售商品的安全性是基本义务。现在出了问题，携程不是积极补救，而是让消费者自行报警并承担损失，这是极其不负责任的行为。3、携程拒绝提供其与乐园签订的门票规则，这涉嫌隐瞒关键信息。我有理由怀疑，该规则中可能存在要求携程对门票安全负责的条款，而携程故意不提供，是在规避自身责任。” “因此，我坚决要求：携程立即退还我被盗用门票的全部费用1370 元。
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