去哪儿*台酒店订单退改纠纷
网友保保_DhN6zliB
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我于2025年11月24日在去哪儿电商*台购买酒店，出现订单退款问题，*台显示不可取消酒店，可是我的未来行程没有时间，冲突不可避免，它一定说付违约金才能退款，但是当时并没有告知要付违约金。《消费者权益保护法》第四条规定："经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的"格式条款"，违反了契约自由精神与契约*等。现酒店在去哪儿*台全部改为了当天六点前可免费取消，但我的订单仍要扣费否则不让取消。我的诉求是退全款。
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