猫眼电影退票扣费不合理
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我于2025年11月24日通过猫眼电影购买的电影票2张,退票时被告需扣手续费10元,根据《消费者权益保护法》第二十五条,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。因此,如果消费者在七日内要求退票,经营者应当返还消费者支付的商品价款,不应收取额外手续费。猫眼电影扣10元手续费的行为 违反了《消费者权益保护法》的规定,属于不合法也不合理的扣费。我要求猫眼电影全额退款。
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