腾讯游戏未成年人充值未处理

网友保保_HPU2IXO4 2025-11-25

处理中

前几天投诉了未成年人充值游戏，腾讯一直拖拉，一直没有回复，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 07:59:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-25 07:56:13

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投诉信息

投诉问题：

未成年人充值客服不处理

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

15000元

投诉编号：

100012053

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