环球影城门票退款被收高额手续费

网友保保_MtOJgdXG 2025-11-25

已完结

我于2025年11月15日购买了一张北京环球影城的双人门票，当天生病没办法去，要求退款，但是收取高额手续费

投诉进度

企业完结

2025-11-25 09:55:32

处理结果

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企业跟进

2025-11-25 09:39:18

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 08:56:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 08:56:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-25 08:49:29

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题强迫消费霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

965元

投诉编号：

100012193

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