识季APP拒退有品相问题商品

网友保保_07MgMUUG

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我于11月18日下单一件lemaire价值9172元的大衣 收到发现有品相问题 领口起球 我上传了凭证要求退款退货 商家拒绝说是正常现象 我再次提交 商家又让我录开箱视频在无理取闹 我没有拍摄视频 而且就算没有品控问题 他们也已经违反了消费者保护法 拒绝给我的退款 因为我衣服没穿吊牌什么都在 收到当天就申请退货退款了 是他们搞霸王条款

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投诉诉求:
涉诉金额:
9172元
投诉编号:
100012202
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