荣耀折叠屏手机屏幕故障拒换机

网友保保_MJwjL4PY 2025-11-25

处理中

我在2025年8月29号这天在杭州钱塘区一家荣耀专卖店购买了今年刚上市的小折叠屏手机一部，用了两个月后屏幕就坏了，经过荣耀手机专卖店的检验员检查确认不是人为损坏。确实是这部手机质量有问题，为啥不给换机呢？从十一月十九号一直拖到现在也不给解决，我们老百姓就活该花钱了反而没手机使用，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 16:00:24

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 11:31:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-25 10:53:02

投诉信息

荣耀（手机）

投诉问题：

产品故障屏幕故障三包问题

投诉诉求：

换新赔偿解释

涉诉金额：

5999元

投诉编号：

100013017

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